¿Cómo puedo hacer mi pedido?
  • Ingresa a la página ‘TIENDA EN LÍNEA’
  • Pon los productos que quieras en tu Carrito de compras dando click en el botón ‘Añadir al Carrito’
  • Para finalizar tu compra da click en la parte superior de la página donde dice ‘Finalizar compra
  • Ingresa tus datos de Facturación y Envío. Aunque no requieras factura, por favor llena estos campos. Puedes dejar en blanco los campos de Empresa, Uso de CFDI y Últimos 4 dígitos de facturación
  • Si tu dirección de Facturación y Envío son la misma, elimina la opción ‘¿Tu dirección de envío es diferente a la de facturación?’
  • Si no requieres factura, llena los campos de Dirección de Facturación y elimina la opción ‘Tu dirección de envío es diferente a la de facturación?’ Esta dirección se convertira en tu dirección de envío.
  • Asegúrate que tus datos estén completos y correctos para que tu paquete te llegue sin contratiempo. Es súper importante que nos proporciones un teléfono de contacto. Esto es requisito de Fedex en caso de que te quieran contactar.
  • No olvides palomear el campo de aceptación de Términos y Condiciones y Política de Privacidad.
  • Escoge tu método de envío y forma de pago y da click en el botón de hasta abajo del Checkout.
¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío depende del volumen de tu compra y ubicación. Pon los artículos que quieres en tu carrito y luego da click en la bolsita de compras superior derecha de la página, luego da click en “Ver Carrito” y en la parte inferior da click donde dice “Calcular Envío”. Ahí podrás ingresar tu ubicación y de manera automática se calculará el monto.

Me urge mi pedido ¿Qué puedo hacer para que me lleguen lo antes posible?

Debido a la ubicación de nuestra bodega, FedEx no nos da servicio de envío urgente, por lo que lamentablemente no podemos ofrecerte este servicio.

Si tu pedido te urge, por favor escríbenos a contacto@masonjarsmexico.com para revisar de que manera podemos ayudarte a que tu pedido te llegue lo más rápido que nos sea posible.

No tengo tarjeta de crédito ¿Aún así puedo hacer un pedido?

¡Claro! Contamos con varios métodos de pago: Transferencia, depósito, OXXO y 7eleven.

Quiero pagar mediante depósito ¿En dónde pago?

Para obtener los datos de pago debes colocar un pedido.

Una vez finalizado recibirás una confirmación del pedido en el correo que hayas registrado, este incluye instrucciones para realizar tu pago.

El producto que quiero dice ‘Agotado’ ¿Cómo puedo saber cuando estará disponible de nuevo?

Casi siempre nuestros productos que se agotan regresan pronto. Mantente al tanto de la página, nuestro Facebook o escríbenos un correo a contacto@masonjarsmexico.com

¿Qué es eso de boca regular y boca ancha?

Los Mason Jars vienen con diferentes tamaños de boca del frasco. La verdad es muy gusto personal cual escojas. La boca regular es la más angosta y la ancha es..pues ancha.

Por ejemplo los frascos de la siguiente foto, los dos son de 16 oz pero el de la derecha es de boca regular e izquierda boca ancha.
comb 16

¿Cuál es la diferencia entre tapa y tapa con banda?

Las tapas de los Mason Jars vienen en dos piezas: La tapa y la banda.

La tapa es solo la parte superior, no tiene manera de ajustarse al frasco. Y la banda es solo la rosca que asegura la tapa. La tapa viene de esta manera porque los frascos están fabricados originalmente para guardar conservas, y al tener la tapa en dos piezas se evita que la goma del sello se desgaste al cerrar la tapa. Abajo una foto de como viene la tapa con banda:

tapa completa recorte

¿Los frascos incluyen tapa con banda o debo comprarla a parte?

Todos los frascos, excepto los de asa, inlcuyen tapa con banda, así que no necesitas comprarlas a parte.

¿Cómo hacen los envíos?

Realizamos el envío de tus Mason Jars a través de Fedex para que te lleguen lo más rápido posible. Los empacamos perfectamente bien, con cacahuate como protección y en cajas de cartón reciclable.

¡No sé que tamaño escoger!

Te pongo abajo una foto con medidas de nuestros productos más populares:

 

Quiero comprar frascos para servir bebidas ¿Qué tamaño es el bueno?

Aunque todo depende de tu gusto personal, creemos que el tamaño más adecuado para servir bebidas es el de 16 oz. El tipo de boca ya es preferencia personal.

Puedes encontrar todos los frascos de 16 oz aquí: Mason Jars de 16 oz

¿Cómo es esto de las onzas?

Los mason jars vienen con medidas en onzas. Estas se miden hasta casi el borde del frasco, antes de la rosca. Pero por si te haces muchas bolas, aqui la conversión:

  • 4 oz= 118.3 mL
  • 80z= 236.6 mL
  • 16 oz= 473.2 mL
  • 24 oz= 709.8 mL
  • 32 oz= 946.3 mL
  • 64 oz= 1.9 L
¿Tienen tienda física?

Somos un negocio 100% en línea, no tenemos sucursales, tiendas o vendemos por otro medio.

Enviamos desde diferentes puntos de la República Mexicana.

¿Puedo comprar sus productos aunque no viva en México?

Por el momento no realizamos envíos fuera de México 🙁

¿Puedo hacer mi pedido por teléfono o mail?

Únicamente recibimos pedidos a través de la tienda en línea. Esto es para beneficio y protección de ambas partes. Por política de nuestro negocio debes aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad al momento de colocar un pedido, motivo por el que forzosamente debes realizarlo en línea.

¿Qué pasa si algo me llega roto?

Por favor toma una fotografía tanto de la caja como del producto dañado y envíala a contacto@masonjarsmexico.com  Nosotros levantamos un reporte de mal manejo de paquete con Fedex y a ti te enviamos un repuesto de lo que llegó roto.

14 comentarios de “Preguntas Frequentes

    • Mason Jars México dice:

      Hola Aurea,
      No te sabría decir, ya que los frascos están diseñados para conservas calientes específicamente. No contamos con pruebas de uso en microondas. Solo como recomendación, cuando uses tus frascos en el microondas, no los coloques en una superficie fría después ya que el cambio de temperatura puede hacer que se rompan. Saludos!

  1. Claudia dice:

    Hola! Deseo incluir en mi pedido algunos popotes, en la imagen aparece un pequeño cepillo para el lavado, pero no lo encuentro en la tienda, como se pide? Gracias

  2. Samantha Alonso dice:

    Hola creí haber leído de arriba de $1500 no hay pago por envío y acabo de hacer un pedido y me aparece más $200 y algo por el envío.

    • Mason Jars México dice:

      Hola Samantha, Hace tiempo tuvimos una promoción de envío gratis en pedidos de más de $1500, sin embargo actualmente no está vigente. Saludos!

    • Mason Jars México dice:

      Hola Fiorella,
      Por el momento lo tenemos agotado, pero lo esperamos de regreso en aprox 2 semanas. Mantente pendiente de nuestras publicaciones en Facebook para enterarte cuando esté de regreso. Saludos!

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